FÜR WEN EIGNET SICH DIE SCHULUNG?
Zuständiges Personal für die Umsetzung interner Audits gemäß ISO 9001:2015
WAS WIRD VERMITTELT?
- Erlernen der Planung, Durchführung und Nachbereitung interner Audits
- Nutzung von Audits zur Bewertung der Unternehmensentwicklung und Effektivität von Maßnahmen
- Verständnis der ISO 9001:2015 Norm und ihrer Anforderungen
- Kenntnisse über die verschiedenen Phasen des Auditprozesses ISO 19011
- Erstellung und Management eines Auditprogramms und zugehöriger Dokumente
- Durchführung einer Dokumentenprüfung und eines Auditplans
- Techniken zur Informationssammlung und -verifizierung
- Formulierung von Auditfeststellungen und -ergebnissen
- Erstellung eines aussagekräftigen Auditberichts und Einleitung von Folgemaßnahmen
- Kommunikations- und Fragetechniken für die Audit-Gesprächsführung
- Anforderungen und Kompetenzen für Auditoren
- Praktische Übungen zu Audit-Situationen mit Feedback zur Verbesserung der Auditfähigkeiten
ABSCHLUSS
Zertifikat nach erfolgreicher Prüfung